Welkom op onze FAQ-pagina! We hebben de meest gestelde vragen verzameld om jouw winkelervaring bij Scrubs Addict zo soepel mogelijk te laten verlopen. Of je nu vragen hebt over de levering, retourzendingen of betalingen, hier vind je alle antwoorden. Aarzel niet om contact met ons op te nemen voor andere vragen.

Levering & Retourzendingen

Jouw tevredenheid is onze prioriteit. Heb je vragen over het retourproces of over een bepaald artikel, neem dan gerust contact met ons op via e-mail naar info@scrubs-addict.com. We staan altijd klaar om je te helpen en ervoor te zorgen dat je volledig tevreden bent! 

Levering

De levering is gratis voor elke bestelling boven de 100 euro inclusief BTW. Voor bestellingen daaronder bedragen de verzendkosten 6 euro inclusief BTW.

De levertijd varieert afhankelijk van de beschikbaarheid van je artikelen. Als het artikel op voorraad is, kun je het binnen 48 uur verwachten. Is dat niet het geval? Geen zorgen, we houden je op de hoogte van elke stap.

Bij Scrubs Addict doen we er alles aan om je bestelling zo snel mogelijk te leveren. Is een artikel niet op voorraad, dan kan de levertijd wat langer zijn, maar we nemen persoonlijk contact op om je een schatting te geven. De levertijd hangt af van verschillende factoren zoals het aantal artikelen en de fabrikant.

Wij geloven in transparantie en open communicatie. Ook al kunnen sommige dingen iets langer duren, hopen we dat je enthousiast blijft over onze producten. Zoals het gezegde luidt: mooie dingen kosten tijd!

Retourzendingen

We staan voor je klaar om je te helpen bij het kiezen van de perfecte blouse! Heb je vragen, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen om onnodige retourzendingen te voorkomen via e-mail info@scrubs-addict.com. Maar als je toch een artikel moet retourneren, geen probleem! Onze retourprocedure is eenvoudig en duidelijk.

Als het ontvangen artikel niet naar wens is, kun je het gratis binnen 14 dagen na ontvangst retourneren. Zorg ervoor dat het kledingstuk in originele staat is, ongedragen en met alle labels. Als deze voorwaarden niet zijn vervuld, kunnen we je retourzending helaas niet accepteren of terugbetalen.

Voor een snelle retourzending kun je contact met ons opnemen via e-mail naar info@scrubs-addict.com, maar het eenvoudigst is om de aanvraag direct via onze website te doen. Wij nemen de retourkosten voor onze rekening en je ontvangt een retourlabel om op het pakket te plakken. Daarna hoef je het pakket alleen nog maar bij een afhaalpunt af te geven.

Zodra we de geretourneerde artikelen hebben ontvangen en geïnspecteerd, verwerken we je terugbetaling zo snel mogelijk. Afhankelijk van de oorspronkelijke betaalmethode kan dit enkele dagen duren, en uiteraard houden we je op de hoogte van de voortgang. 

Speciale bestelling

Wat is een “speciale bestelling”? Dat is een bestelling die speciaal voor jou wordt geplaatst!

Sommige van onze artikelen zijn alleen op bestelling beschikbaar, zoals bepaalde kleuren of specifieke maten. Dit betekent dat deze artikelen speciaal voor jou bij de leverancier worden besteld en niet op voorraad zijn bij ons. Daarom kunnen we ze niet terugnemen, tenzij er een defect of kwaliteitsprobleem is.

Wees dus zeker van je keuze voordat je bestelt, want als ze je niet bevallen, kunnen wij je retourzending helaas niet accepteren.

Maar maak je geen zorgen, we zijn er om je vanaf het begin te helpen de juiste keuze te maken!

Betaling

Om je winkelervaring zo aangenaam mogelijk te maken, bieden we verschillende beveiligde betaalopties aan. Je kunt je aankopen betalen met een creditcard of via PayPal. We zorgen ervoor dat alle transacties veilig zijn en je persoonlijke gegevens beschermd blijven. Zodra je betaling is bevestigd, verwerken we je bestelling direct. 

---

Als je nog vragen hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We staan klaar om je te helpen bij elke stap van je ervaring bij ons!